カウンセリングはプロのカウンセラーへ
2023年07月8日
探偵は調査の相談や見積もりに関しては、ほとんどの業者が無料としているようで、当社でも見積もりまでは無料です。
ただ、自分で調査がしたいのでその技術の伝授をしてほしいとか、専門的な知識のみを提供して欲しいという要望の場合は相応の料金を頂く事になると思います。
しかし、通常の業務において、別の業種でも同じだと思いますが、例えば家のリフォーム等を検討し、リフォーム業者に相談して見積もりまで行ってもらっても相談料や見積料を取る会社は少ないでしょう。
という事で探偵業界においても、通常業務、つまり調査に関する相談や見積に関してはほとんどの探偵が無料としていると思われます。
そんな中、何か勘違いされているのか、相談無料という文言を拡大解釈してしまい、カウンセリングと間違っている方がまれにいらっしゃるので困ってしまう事があります。
探偵は基本的に待ちの営業ですから、ほとんどの場合電話相談から始まります。
もちろん突然の来社という場合もありますが、少ないケースと言えます。
そんな電話相談ですが、せっかく選んで電話をしてこられたのですから、探偵としては親身になって状況をお聞きし、その解決策についての提案をする事になります。
流れとしては、相談者がさらに詳しく相談したい、正確な見積もりが欲しいとなれば、面談をし、面談時に提示した見積額で依頼したいとなれば、書面での契約となっていきます。
これが通常の流れですが、相談だけで止まってしまい、延々と話を聞かされる事があります。
多いのは近隣トラブルの相談のケースの場合です。
自分の家から見てどの辺りに居住している方で、トラブルが始まった時期やその原因、どのような嫌がらせを受けているか等を延々と話されてこられるのですが、それに対して、トラブルの解決策をお伝えしても、それは出来ない、それはしたくない、それほどの予算が無い等と言い、解決する気がとてもあるとは思えないと感じた案件もありました。
結局のところ、探偵に依頼して解決する気は無く、ただ単に愚痴を聞いて欲しいという動機で無料相談をされてきたのでしょう。
無料相談、無料見積というのは、この調査会社でこの料金なら依頼しても良いかどうか検討して頂く為のものであり、無料で話し相手になるというものではありません。
カウンセリングはカウンセラーにしてもらう事をお勧めします。
当然、カウンセリング料金は掛かってくるでしょう。
探偵をカウンセラーのように扱い、フリーダイヤルで電話料金を探偵に払わせ、タダで延々と愚痴を聞かす行為は本人には自覚がなくても悪質な行為といえるでしょう・・・
